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Hotel Sostenibili e Strutture Ricettive di Qualità

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Hotel Sostenibili e Strutture Ricettive di Qualità. Dalla scelta delle destinazioni di viaggio ai modi di vivere la vacanza, i turisti di oggi prestano attenzione sia all’accoglienza che alla sostenibilità e al territorio. Rispetto al passato, il turismo moderno è...

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TQM: Total Quality Management

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  TQM è l’acronimo di Total Quality Management, un modello organizzativo nato in Giappone e diffuso negli Stati Uniti verso gli anni Cinquanta. Si tratta di un preciso approccio alla Qualità che si basa sulla soddisfazione di 8 principi fondamentali attraverso i quali...

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Modello 231: cos’è, destinatari ed obbligatorietà

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Il modello 231 è una raccolta di protocolli e procedure che, declinata all’interno di un’organizzazione, consente di adempiere alle prescrizioni contenute all’interno del D.Lgs. 231 del 08.06.2001, che “disciplina la responsabilità amministrativa delle persone...

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