L’eccellenza sammarinese Mastertag S.p.A. e il percorso verso la ISO 9001

Author:Simone Bacci

2 Luglio 2024

L’eccellenza sammarinese Mastertag S.p.A. e il percorso verso la ISO 9001

Fondata nel 1996 a San Marino, ma con radici che affondano nel territorio italiano, Mastertag S.p.A. si è affermata come un punto di riferimento nel settore dello stampaggio di materie plastiche e ferrose.

L’azienda, creata e per lungo tempo gestita da Valter Rocchetti, ha recentemente ottenuto la prestigiosa Certificazione ISO 9001, segnando un importante traguardo nella sua storia aziendale.

Oggi, l’eredità di Rocchetti, scomparso nel 2021, viene portata avanti con orgoglio e dedizione da due dei tre suoi figli, Paolo e Margherita, che da anni affiancavano il padre nella gestione dell’impresa. Sotto la loro guida, Mastertag ha continuato a crescere e a diversificare le proprie competenze, espandendosi in settori quali il taglio e la lavorazione dell’alluminio.

 

Certificazione ISO 9001 e solidità aziendale

Un fiore all’occhiello dell’azienda è rappresentato dalla divisione dedicata alla creazione, produzione e commercializzazione di inferriate estensibili di sicurezza, un segmento che ha permesso di consolidare ulteriormente la propria posizione sul mercato.

L’ottenimento della Certificazione ISO non solo testimonia l’impegno dell’azienda verso l’eccellenza e la qualità, ma rappresenta anche un omaggio alla visione imprenditoriale del suo fondatore, confermando la solidità di un’impresa familiare capace di evolversi e adattarsi alle sfide del mercato moderno.

 

La Certificazione Internazionale: un sogno di Valter Rocchetti

Paolo Rocchetti, Amministratore Unico di Mastertag S.p.A., ha rivelato:
“La certificazione ISO è stato un sogno inseguito da nostro padre fin dagli inizi dell’attività ma le vicissitudini aziendali lo hanno sempre distolto dal raggiungimento finale del risultato: nel frattempo e ogni volta, tutti quanti imparavamo e mettevamo a frutto quel breve percorso, ancorché non concluso, che era stato svolto con il consulente, consapevoli di quanto fosse importante cogliere gli insegnamenti suggeriti dalla norma.”

Qualità alla base della filosofia aziendale di Mastertag S.p.A.

Per Mastertag, azienda di produzione radicata nel territorio sammarinese, la qualità non è solo un obiettivo, ma una vera e propria filosofia aziendale.

L’impresa ha fatto del miglioramento continuo il proprio mantra, concentrandosi su quattro pilastri fondamentali:

  • l’innalzamento della qualità del prodotto;
  • l’ottimizzazione costante dei processi;
  • la riduzione dei costi attraverso l’eliminazione delle inefficienze;
  • la massimizzazione della soddisfazione del cliente.

 

Certificazione come strumento di evoluzione e miglioramento

Continua Paolo Rocchetti: “Nel corso del 2023 è stato intrapreso il percorso per l’ottenimento della Certificazione ISO 9001 con l’obiettivo di esaminarci profondamente ed essere disponibili al cambiamento, fiduciosi di trovare una più efficiente e organizzata gestione delle tante attività che rendono viva un’azienda.

Questa iniziativa non solo testimonia l’impegno di Mastertag verso l’eccellenza, ma si configura anche come un investimento strategico per il futuro, promettendo di rafforzare ulteriormente la posizione dell’azienda nel suo settore di riferimento:

Il lavoro è stato corale e l’ente ha rappresentato un valido sostegno nello sviluppo e nella preparazione. Nascondere che ci siano state resistenze non è corretto: il cambiamento, anche se verso l’ottimizzazione di risorse, processi e qualità, è una naturale reazione al disagio di vedere un’abitudine modificata. Il percorso non si è concluso ma è ancora in divenire con sempre meno attriti, ma più coinvolgimento da parte di tutta l’organizzazione aziendale. I nostri clienti hanno accolto con plauso l’ottenimento della certificazione, come se l’operato che ha garantito fidelizzazione in tanti anni di collaborazione, avesse trovato conferma.”

 

Il ruolo strategico della Certificazione ISO 9001

Nel percorso intrapreso da Mastertag, la certificazione ISO 9001 assume un ruolo strategico non solo per l’ottimizzazione interna, ma anche come potente strumento di marketing e garanzia di qualità per il mercato.

Questo standard internazionale si configura quindi come una promessa tangibile di qualità e professionalità, rassicurando i clienti prospettici sulla capacità dell’azienda di rispondere efficacemente alle loro esigenze e specifiche richieste.

In un mercato sempre più competitivo, dove la fiducia gioca un ruolo fondamentale nelle decisioni di acquisto, la certificazione ISO 9001 si rivela un asset cruciale per Mastertag nella sua strategia di crescita e consolidamento della propria posizione nel settore.

 

L’Audit di Certificazione

L’Amministratore Paolo Rocchetti, infine, ci racconta l’esperienza di Audit, inviando un messaggio di ringraziamento a tutti i collaboratori impegnati nel processo:

L’audit è stato un momento di confronto costruttivo, a tratti impegnativo, ma nella sua interezza piacevole perché si è svolto con persone disponibili e preparate, che hanno capito subito la nostra realtà e hanno pertanto suggerito i percorsi giusti.
In questa occasione che ci viene offerta vorrei ringraziare tutti i collaboratori Mastertag e in particolare chi si è impegnato in prima persona nella conduzione e coordinamento di tutti gli aspetti operativi, formali e gestionali. Ma soprattutto vorrei ringraziare nostro padre che ci ha insegnato e dato tutto, ad andare avanti,
avendo cura del cliente e dei collaboratori, credendo nell’aggiungere valore all’operato di tutti i giorni.

 

 

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