Certificazione ISO 9001

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Cos'è lo standard ISO 9001?

La norma ISO 9001 è il riferimento normativo per la certificazione del sistema di gestione della qualità aziendale.

Si applica a tutte le realtà aziendali, indipendentemente dal settore e dalla dimensione aziendale.

Qual è lo scopo della norma ISO 9001?

La norma ISO 9001 si articola in 10 sezioni, pensate per organizzare tutti gli aspetti della vita aziendale e far convergere i diversi processi aziendali verso l’obiettivo d’implementare un sistema di gestione della qualità.

La norma è quindi un valore aggiunto, che fornisce indicazioni precise alle aziende su come operare per ottenere la soddisfazione dei propri clienti e mantenere una politica aziendale attiva. Indirizzata al miglioramento continuo.

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La certificazione ISO 9001 è obbligatoria?

L’adozione delle imprese di un sistema di gestione della qualità è su base volontaria. Tuttavia alcuni settori hanno l’obbligo di avere la certificazione ISO 9001. È il caso ad esempio delle società che si occupano della verifica dei registratori fiscali, di quelle che svolgono attività di terzo responsabile sugli impianti termici e delle strutture sanitarie convenzionate.

Inoltre la certificazione ISO è propedeutica per il conseguimento dell’attestazione Soa, obbligatoria per partecipazione a gare d’appalto per l’esecuzione di lavori pubblici.

Perché certificarsi alla norma ISO 9001?

Seguendo le indicazioni fornite dalla norma l’azienda potrà:

  • Partecipare a gare d’appalto.
  • Ottenere uno sconto del 50% sulle polizze fideiussorie richieste in fase di gara e di esecuzione del contratto.
  • Soddisfare le aspettative dei clienti.
  • Costruire un business sostenibile.
  • Mostrare di avere una forte struttura aziendale.
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Come ottenere la certificazione alla ISO 9001?

L’iter per ottenere la certificazione ISO 9001 è articolato in 4 punti.

Richiesta di certificazione

In questa prima parte si concordano gli aspetti economici e le attività che saranno eseguite dagli auditor durante l’iter di certificazione. Questa parte si conclude con la firma di un contratto con validità triennale tra l’azienda e l’Organismo. Successivamente ha inizio il processo di certificazione.

Audit preliminare (opzionale ed eventualmente richiesto dal cliente)

Ha come obiettivo quello di esaminare il livello di preparazione del sistema di gestione oggetto di certificazione. Questo tipo di audit non rientra nell’iter di certificazione, pertanto eventuali miglioramenti, sono rilasciati sotto forma di raccomandazione e non vengono notificati in forma ufficiale sul rapporto di audit.

Audit di Certificazione – Stage 1

L’audit si svolge presso la sede aziendale. Durante questa fase l’auditor raccoglie informazioni e verifica la documentazione inerente il sistema di gestione da certificare. Determina quali sono norme obbligatorie e volontarie di riferimento per il sistema da certificare. Questo passaggio è preparatorio per il secondo audit di certificazione.

Audit di Certificazione – Stage 2

Durante questa fase l’auditor verificherà che il sistema di gestione venga realmente applicato dall’azienda.
Al termine di questo secondo stage, in assenza di non conformità gravi, l’auditor presenterà richiesta all’organo deliberante per l’emissione della certificazione ISO.

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