Lead Auditor ISO 9001: vantaggi per i Quality Manager

Lead Auditor ISO 9001: vantaggi per i Quality Manager

Introduzione Per approfondire i molteplici aspetti che delineano caratteristiche e competenze della figura del Lead Auditor ISO 9001, risulta inevitabile un breve accenno alla declinazione che il termine Qualità assume nell’ambito dei sistemi di gestione...
TQM: Total Quality Management

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  TQM è l’acronimo di Total Quality Management, un modello organizzativo nato in Giappone e diffuso negli Stati Uniti verso gli anni Cinquanta. Si tratta di un preciso approccio alla Qualità che si basa sulla soddisfazione di 8 principi fondamentali attraverso i quali...