Un sistema di gestione è l’insieme di regole, procedure, strumenti e risorse che un’azienda decide di adottare per pianificare, eseguire e monitorare le proprie attività, al fine di raggiungere obiettivi specifici. In parole semplici, è il “manuale d’istruzioni” organizzativo dell’impresa. Invece di basarsi sull’improvvisazione o sulle abitudini dei singoli, il sistema di gestione mappa i processi interni, definisce le responsabilità di ciascun ruolo e stabilisce come prevenire gli errori e gestire i problemi. Gli standard ISO (come la ISO 9001 per la qualità o la ISO 14001 per l’ambiente) non fanno altro che fornire le linee guida internazionali per costruire questo modello organizzativo. Un sistema di gestione efficace non appesantisce l’azienda con la burocrazia, ma la aiuta a lavorare in modo più fluido, efficiente e orientato al miglioramento continuo.

I tempi dipendono principalmente dallo stato di partenza dell’azienda e dalla sua prontezza nel recepire i requisiti della norma. In media, la fase di implementazione del sistema di gestione (svolta dall’azienda o da un consulente) può richiedere da 1 a 6 mesi. Una volta che il sistema è pronto, la fase di audit e il successivo rilascio del certificato da parte del nostro organismo di certificazione richiedono solitamente poche settimane, suddivise tra lo Stage 1 e lo Stage 2. AS&C è dotato di un sistema organizzativo in grado di gestire eventuali urgenze.

La scelta dello standard dipende strettamente dal tuo settore operativo, dagli obiettivi commerciali e dalle richieste del tuo mercato di riferimento. Esistono certificazioni “universali” come la ISO 9001 (Qualità), che si adatta a qualsiasi tipologia di azienda e rappresenta la base ideale per strutturare i processi interni. Se la tua azienda partecipa ad appalti pubblici o opera nella produzione e nei servizi strutturati, standard come la ISO 14001 (Ambiente) e la ISO 45001 (Sicurezza sul Lavoro) sono ormai prerequisiti fondamentali per competere. Per i settori ad alta tecnologia, IT o che gestiscono grandi moli di dati personali, i punti di riferimento sono la ISO 27001 (Sicurezza delle Informazioni), la ISO 27701 (Privacy), ISO 42001 (IA) e ISO 20000-1 (Servizi IT). Il modo migliore per individuare la combinazione strategica per il tuo business è mappare i requisiti dei tuoi clienti principali e i vettori di crescita su cui intendi investire. AS&C offre orientamento gratuito per valutare il percorso certificativo più adatto.

Ottenere una certificazione ISO non significa soltanto ottimizzare l’efficienza interna e ridurre gli sprechi e i rischi operativi, ma sbloccare una serie di enormi opportunità commerciali. Dal punto di vista del posizionamento sul mercato, il possesso di uno standard internazionale rappresenta spesso un requisito obbligatorio o un criterio di punteggio preferenziale per partecipare a bandi di gara pubblici e grandi forniture private. Inoltre, trattandosi di un modello riconosciuto a livello globale, facilita l’espansione commerciale all’estero e consolida la credibilità del brand nei confronti di partner e clienti internazionali. Non vanno poi trascurati i ritorni economici diretti, come l’accesso facilitato a finanziamenti, il miglioramento del rating di legalità e la possibilità di ottenere significative riduzioni sui premi assicurativi obbligatori, come nel caso degli sconti INAIL per le aziende che investono nella sicurezza certificata.

La trasparenza è un pilastro del mondo ISO. Per verificare l’autenticità e la validità di un certificato, è possibile consultare IAF SearchCert, il database globale ufficiale gestito dall’International Accreditation Forum (IAF). Tutti i certificati emessi sotto accreditamento ufficiale presentano il marchio dell’ente accreditante (come IAS, Accredia, ecc..), che ne garantisce la tracciabilità e la conformità internazionale.

L’ISO, acronimo di International Organization for Standardization (Organizzazione Internazionale per la Standardizzazione), è l’organismo mondiale più importante per la definizione di norme tecniche. Fondata nel 1947 e con sede a Ginevra, l’ISO è una federazione globale indipendente che unisce gli istituti nazionali di standardizzazione di oltre 160 Paesi (per l’Italia partecipa l’UNI). Il suo compito principale è quello di studiare, redigere e pubblicare standard industriali e commerciali condivisi a livello internazionale. In pratica, l’ISO stabilisce le regole del gioco globali affinché prodotti, servizi e sistemi di gestione aziendali siano sicuri, affidabili, di qualità e in grado di dialogare tra loro in tutto il mondo, facilitando così il commercio globale e la tutela dei consumatori.

Per precise disposizioni dei regolamenti internazionali sull’accreditamento, un Organismo di Certificazione non può svolgere attività di consulenza. Chi valuta e certifica l’azienda (l’Ente) deve rimanere un soggetto terzo, neutrale e indipendente rispetto a chi progetta e implementa il sistema di gestione (l’azienda o il consulente). Svolgere entrambi i ruoli creerebbe un palese conflitto di interessi. Il nostro ruolo è quello di esaminare il tuo sistema in modo imparziale; possiamo tuttavia fornirti tutte le informazioni necessarie per comprendere i requisiti normativi e, se necessario, indirizzarti verso le migliori pratiche per prepararti al meglio all’audit.